Términos y condiciones
Precios y catálogo
Los precios que ves en la página son de referencia y pueden cambiar sin aviso previo. El valor final se confirma por WhatsApp antes del pago.
Disponibilidad
El catálogo muestra las referencias que manejamos, no un inventario en tiempo real. Una referencia puede estar agotada al momento de tu pedido; si pasa, te ofrecemos una alternativa parecida o te devolvemos el dinero si ya habías pagado.
Colores
Los colores pueden verse distintos según la pantalla de tu celular o computador. Antes de pagar puedes pedirnos fotos reales de la prenda por WhatsApp.
Tallas
Manejamos S, M, L y XL en adulto, y tallas por edad de 2 a 16 años en la línea infantil. La talla puede variar un poco entre referencias porque los materiales cambian; escríbenos antes de pagar y te ayudamos a elegir.
Descuento por mayor
Desde 6 unidades surtidas se descuentan $5.000 por unidad. No tienen que ser de la misma referencia. No se acumula con otras promociones.
Pedidos y pago
El pedido se confirma por WhatsApp y se despacha cuando el pago está confirmado. Medios de pago: transferencia o Nequi.
Envíos
Enviamos a todo Colombia. El valor del envío depende de la ciudad y se confirma por WhatsApp antes del pago. Los tiempos dependen de la transportadora.
Cambios
Por higiene no aceptamos cambios de prendas usadas, lavadas o sin etiqueta. Si la prenda llegó con un defecto de fábrica, escríbenos con fotos dentro de los 5 días siguientes a recibirla.
Derecho de retracto
En compras a distancia en Colombia el comprador tiene 5 días hábiles para retractarse, según la ley 1480 de 2011. La prenda debe devolverse sin uso y en su empaque original.
Datos personales
Usamos tu número de WhatsApp y los datos de envío solo para gestionar el pedido. No los compartimos con terceros.
Contacto
Sueños de Luna
Calle 14 #8-63, C.C. Pascally, local 105, centro de Cali
Cali, Valle del Cauca
Lunes a sábado, 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
WhatsApp: +57 313 570 3472
Última actualización: 13 de agosto de 2026.